Links/ Quellen/ Literatur

Gelleri, P./ Kanning, U. P. (2007). Kommunikation und Interaktion. In: Handbuch der Arbeits- und Organisationspsychologie. Göttingen: Hogrefe

Thomann, Ch. / Schulz von Thun, F. (2003). Klärungshilfe. Handbuch für Therapeuten, Gesprächsleiter und Moderatoren in schwierigen Gesprächen. Reinbek bei Hamburg: Rowohlt

Rosenberg, B. M. (2012). Gewaltfreie Kommunikation: Eine Sprache des Lebens. Junfermann Verlag GmbH: Paderborn. 10. Auflage